Expédition

Expédition et taxes
Nous expédions depuis Paris, France et proposons des expéditions nationales et internationales. 

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Les délais d'expédition des commandes internationales varient selon la destination internationale. Des droits de douane et des frais de douane peuvent s'appliquer, veuillez vous assurer de vérifier auprès du service de messagerie choisi pour éviter tout retard potentiel.
 
Les droits et taxes d'importation internationaux sont évalués selon les directives du pays et sont à la charge du client.
 
 
Délais d'expédition :

France : 2-4 jours ouvrés

Europe : généralement 3 à 7 jours ouvrés

International : généralement 6 à 15 jours ouvrables

 
État de la commande et expédition accélérée
N'hésitez pas à nous contacter sur l'état de votre commande ou avec une demande particulière à contact@tsoooki.com.
 
 
 
 
 
 
 
Retour
Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet moins les frais d'expédition initiaux. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour. Veuillez renvoyer les articles dans le même état dans lequel vous les avez reçus, il est conseillé d'envoyer signé ou suivi afin que vous sachiez qu'il est revenu avec nous. 
 
Une fois que nous aurons reçu le ou les articles retournés, nous créditerons votre mode de paiement original à l'exclusion des frais d'expédition non remboursables dès que possible. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre 2 à 3 semaines pour être traités et affichés sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les fournisseurs de paiement.

Si les articles sont endommagés pendant le transport, nous pouvons bien sûr vous en envoyer un nouveau, veuillez nous envoyer une photo des dommages afin que nous puissions voir ce qui ne va pas.
 
 
 
 
Récépissé de commande
Nous visons à être aussi respectueux de la planète que possible, nous n'incluons donc pas de reçu imprimé avec une commande, sauf si cela est spécifiquement demandé.